Die Qualität unserer Arbeit sichert unsere Zukunft. Qualität heißt für uns, Anforderungen und damit Erwartungen zu erfüllen: Die Anforderungen unserer Auftraggeber und Teilnehmer*innen, aber auch unsere eigenen Anforderungen an das Ergebnis unserer Arbeit.
Qualität ist dabei kein „Zustand“, sondern für uns permanenter Entwicklungs- und Lernprozess. Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements werden Arbeitsabläufe definiert, umgesetzt, überprüft und bei Bedarf gezielt weiterentwickelt. Natürlich passieren auch Fehler, doch sind wir bestrebt, sie zu erkennen und zeitnah zu beheben. Nur so können wir uns und unsere tägliche Arbeit verbessern.
Da wir in einem dynamischen Umfeld arbeiten und zahlreichen Einflüssen unterliegen, sind wir intern, aber auch mit anderen Unternehmen und Einrichtungen im kontinuierlichen Austausch über neue Entwicklungen. Wichtig ist uns dabei unsere Mitgliedschaft in der Qualitätsgemeinschaft der Kolping-Bildungsunternehmen, welcher wir seit ihrer Gründung angehören. Auf der Seite der Qualitätsgemeinschaft finden Sie weitere Informationen zum Leitbild und der Qualitätspolitik.
Wir überprüfen unsere Qualität durch interne Audits und werden außerdem jährlich durch eine unabhängige Zertifizierungsgesellschaft im Rahmen externer Audits auf den Prüfstand gestellt. Die Prüfungen haben wir immer gemeistert und sind für einige unserer Arbeitsfelder (vgl. Zertifikate) nach DIN EN ISO 9001 und AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) als Träger zertifiziert.
Unser Geschäftsbereich Arbeitsmarktdienstleistungen ist nach der DIN EN ISO 9001 (Gültigkeitszeitraum 12.02.2023-11.02.2026, Zertifikats-Nr. 20120171-C2DV) zertifiziert und hat eine Zulassung nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung (Gültigkeitszeitraum 08.04.2024 bis zum 07.04.2029, Zertifikatsregister-Nr. 20120171-V2N8K Rev.1).
Der Geschäftsbereich Erwachsenenbildung ist ebenfalls nach der DIN EN ISO 9001 zertifiziert (Gültigkeitszeitraum 12.02.2023-11.02.2026, Zertifikats-Nr. 20120171-C2DV) und Mitglied in der Qualitätsgemeinschaft Berufliche Bildung Region Köln e. V.
Die aktuellen Zertifikate/Zulassungen können bei unserer Qualitätsmanagerin eingesehen werden.
Wenn Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind, freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung. Sind Sie nicht mit uns zufrieden, lassen Sie es uns bitte ebenfalls wissen, damit wir uns verbessern und Ihnen für die Zukunft eine zufriedenstellende Leistung anbieten können.
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